恒享花隐私政策
重要提示：本隐私政策适用于您在使用“恒享花”（含网站/小程序/客户端，统称“本服务”）过程中产生的所有个人信息处理活动。沈阳伊伊网络科技有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）十分重视您的隐私与个人信息保护。请您仔细阅读并充分理解本政策的各项条款，尤其是涉及自动化决策、征信授权、信息共享、跨机构合作、投诉与撤回等与贷款业务紧密相关的内容。一旦您点击“同意”或以任何方式使用本服务，即表示您认可并接受本政策的全部内容。
一、适用范围与接受
- 本政策适用于您在注册、登录、认证、申请、签约、放款、还款、客服沟通及使用其他功能时的个人信息处理活动。
- 本政策与《注册及用户服务协议》《平台规则》《权限说明》等文件共同构成对您使用本服务的完整、有效约束；如存在不一致，以对用户更有利的条款为准，法律法规另有规定的除外。
- 如您不同意本政策任何内容，应立即停止使用本服务；继续使用即视为您已充分理解并接受本政策。
- 本政策将根据法律法规、监管要求及业务实际适时更新，变更内容将以页面公告或弹窗等方式通知，您应及时关注并了解最新版本。
二、定义与说明
- 个人信息：以电子或其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的各类信息。
- 敏感个人信息：一旦泄露或非法使用可能危害人身、财产安全或容易导致个人名誉、身心健康等受到侵害的信息，如身份证号码、银行账户、征信信息、行踪轨迹、精确定位等。
- 去标识化处理：通过技术手段将个人信息与特定自然人脱离关联的过程，但仍可通过反向技术实现重新识别的，不视为匿名化。
- 匿名化处理：对个人信息进行不可逆去标识，使信息无法指向特定个人的过程。
三、我们收集的个人信息及场景
- 账户注册信息：姓名、身份证号码、手机号、联系地址、电子邮箱等，用于建立账户与身份识别。
- 身份验证信息：人脸识别结果、活体检测结果、身份证影像件等，用于满足实名制及反欺诈要求。
- 贷款申请信息：职业、收入、负债、还款来源、联系人信息、银行卡号、开户行、交易记录等，用于资信评估与风控。
- 设备信息与日志：设备型号、操作系统版本、设备标识符、IP地址、应用版本、访问时间、页面浏览与点击记录、错误日志，用于保障服务稳定与定位问题。
- 位置信息与风险控制：在您授权同意后，我们可能获取定位信息用于反欺诈、风控核验（如异常位置预警、借款地与常住地差异提示等）。
- 通信与客服记录：与客服沟通产生的录音、工单、聊天记录及处理结果，用于服务质量保障与纠纷处理留痕。
- 征信与合规信息：在取得您的单独同意与授权后，依法向合作征信机构或金融机构查询或核验征信信息、信用评分、逾期记录等，用于贷前授信与贷后管理。
我们仅在合法、正当、必要范围内收集与处理上述信息，并尽量做到与服务场景相匹配与最小化。
四、信息收集方式
- 您主动提供：包括但不限于注册填写、资质补充、合同签署、客服反馈等。
- 自动采集：通过客户端或网页在您使用时自动生成的设备与日志信息。
- 第三方获取：在取得您的授权并依法合规的情况下，从合作金融机构、征信机构、支付服务商、风控服务商处获取与贷款业务相关的信息。
五、我们如何使用您的个人信息（贷款场景）
- 身份核验与反欺诈：基于实名认证、人脸识别与风险校验确保账户为本人操作，防控冒用与套贷等风险。
- 资信评估与授信：结合法律允许范围内的信息与模型对您的还款能力、违约概率进行评估，以确定是否授信及额度、期限、费率建议。
- 额度管理与合同签署：为您生成或展示拟签约文本与条款，完成电子签名与存证。
- 放款与还款处理：与合作金融机构、支付机构进行放款、扣款、对账等必要操作。
- 贷后管理与提醒：进行还款提醒、风险预警、逾期处理、重构计划等。
- 客户服务与故障排查：为保障体验与效率，记录问题并进行处置与回访。
- 合规与审计：履行监管报送、反洗钱审查、反电诈联防联控等法律义务。
- 安全保护：用于安全监测、漏洞修复与异常拦截，防止信息泄露与系统被攻击。
六、自动化决策与画像说明
- 在贷款业务中，我们可能基于风控模型进行自动化决策（如授信通过与否、额度建议、风险分层），该决策仅用于提升效率与风险控制。
- 您有权通过客服渠道对自动化决策结果提出异议，我们将安排人工复核并在合理期限内反馈。
- 画像的建立遵循合法、正当、必要原则，不会用于价格歧视或其他对您不公平的目的。
七、征信授权与贷前贷后管理
- 在取得您的单独明确同意后，我们或合作金融机构可依法向征信机构查询您的征信记录，用于授信评估与风险控制。
- 在贷后管理过程中（包括逾期处置、重构安排等），如需更新征信情况，我们将依法依规处理并尽量确保对您影响的透明与可解释。
- 我们不会在未经授权或法律许可的情况下向不相关方披露您的征信信息。
八、共享、转让与公开披露
- 共享：为实现贷款业务功能与合规要求，必要范围内可能与以下合作方共享您的信息：合作金融机构、支付机构、征信机构、反欺诈与风控服务商、数据存证与电子签约服务商、合法合规的催收服务提供商、云与安全服务商、审计与法律顾问等。
- 转让：如发生并购、重组或资产转让，涉及个人信息的，我们将依法进行评估并在合理范围内通知您，确保接收方继续履行本政策义务。
- 公开披露：原则上不进行公开披露；如因法律要求或行政执法、司法程序需要公开披露的，我们会在符合法律程序的前提下进行并尽量告知您。
- 我们将与接收方签署严格的保密与数据保护协议，并进行安全评估与审计，以确保您的信息安全。
九、跨境传输情况
- 您的个人信息原则上在中华人民共和国境内收集与存储，不进行跨境传输。
- 如因业务或法律确需跨境传输，我们将依法开展安全评估、取得必要许可并充分告知与征得您的单独同意。
十、信息存储与保留
- 存储地点：您的信息存储于境内的安全设施。
- 存储期限：我们仅在达成本政策所述目的所需的最短期间内保留您的信息；如法律法规或监管要求另有期限，从其规定。
- 超过保留期限后，我们将进行删除或匿名化处理；出于审计留痕、纠纷处理或维权需要的，依法保留必要记录。
十一、信息安全保护
- 我们采取加密、访问控制、最小权限、分级分类管理、日志留存、容灾备份、定期审计、员工安全培训等措施保护您的信息。
- 尽管我们付出合理努力，但受限于技术与外部环境，无法保证信息绝对安全；一旦发生安全事件，我们将依法告知并采取补救措施。
十二、Cookie与SDK及设备权限
- Cookie/本地存储：用于记住登录状态、偏好配置、统计分析与安全防护，您可通过浏览器或系统设置进行管理与清除。
- 第三方SDK：为实现必要功能（如推送、统计、支付、电子签名），我们可能集成经合规评估的第三方SDK，但将尽量减少其收集范围并定期进行安全审查。
- 设备权限调用：在您授权后可能调用相机（拍照/影像上传）、存储（保存合同与凭证）、定位（风控核验）、通知（还款提醒）等，您可在系统设置中自行管理与关闭。
十三、您的权利与行使路径
- 知情权与访问权：您可查询我们持有的与您相关的个人信息及处理情况。
- 更正权与补充权：如信息不准确或不完整，您可申请更正或补充。
- 删除权：在符合法律法规与合同义务的前提下，您可请求删除不必要的个人信息。
- 撤回同意权：您可随时撤回对非必要信息处理的同意，但可能影响相关功能使用。
- 复制权与可携权：在技术可行与法律允许的范围内，您可申请个人信息副本。
- 异议权与限制处理权：对自动化决策结果或特定处理活动有异议时，可申请人工复核或限制处理。
行使上述权利的方式：您可在应用内设置页面或通过客服邮箱 support@syyiyi.top 提交请求，我们将在合理期限内核验处理并反馈结果。
十四、未成年人保护
- 我们的服务面向成年人；未满18周岁的未成年人不应使用贷款相关功能或向我们提供个人信息。
- 如因监护人管理不当导致未成年人信息被提交，我们将及时处理与删除，并建议监护人加强教育与保护。
十五、第三方服务与责任边界
- 本服务可能包含第三方链接或由第三方提供的功能，其隐私政策由该第三方自行发布与承担责任；我们建议您仔细阅读其政策与条款。
- 因第三方服务自身导致的风险或损失，由该第三方依法承担；我们将在合理范围内协助您维权。
十六、政策更新与通知
- 为适应业务发展与合规要求，我们将适时更新本政策，并通过应用内公告、弹窗或其他合理方式进行提示。
- 重大变更包括但不限于处理目的、处理方式、个人信息类型、共享对象与范围的实质性变更；您应及时关注并决定是否继续使用。
十七、联系我们
- 公司名称：沈阳伊伊网络科技有限公司
- 客服邮箱：support@syyiyi.top
十八、适用法律与争议解决
- 本政策的订立、效力、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律。
- 因本政策产生的或与本政策有关的争议，双方应首先友好协商；协商不成的，提交本公司住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。